Los ladrones tienen una gran motivación para encontrar maneras de robar tu número de teléfono. Una de ellas es: fraudes por sustitución de SIM. ¿En qué consiste la estafa de sustitución de SIM? Se produce cuando un estafador toma el control del número de otra persona sin su permiso. No necesitan tener físicamente tu teléfono para cambiar la SIM y apoderarse de tu número.
Lo que debes saber acerca de los fraudes por sustitución de SIM
Los ladrones eligen a una persona que tenga cuentas en línea valiosas. Estas pueden incluir una cuenta financiera con mucho dinero o una cuenta de medios sociales con una gran cantidad de seguidores.
Si te eligen como blanco, los ladrones reúnen información personal sobre ti, como tu email, tu dirección y números de teléfono. Pueden intentar engañarte para que reveles información personal a través del phishing o la ingeniería social. Aunque, en general, obtienen la información mediante algunas búsquedas simples a través de internet o redes sociales. Ten en cuenta que Cricket nunca te llamará para pedirte tu PIN ni te lo pedirá por mensaje de texto.
Una vez que el delincuente tiene la información, puede llamar a tu compañía telefónica, haciéndose pasar por ti, e intentar realizar una "sustitución de SIM". Esta persona convencerá a tu proveedor de servicios móviles para que reemplace la tarjeta SIM en tu teléfono por una que tenga en su poder. Si lo consiguen, la red móvil comenzará a enviar las llamadas y los mensajes de texto a la nueva tarjeta SIM, que en realidad es el teléfono del delincuente.
Esto desactivará tu teléfono, y el delincuente empezará a recibir tus llamadas y mensajes en su dispositivo, incluidos los mensajes de autenticación, los PIN de un solo uso o las respuestas telefónicas. El ladrón puede utilizar esta función para acceder a tus cuentas financieras o medios sociales.
Cómo ayuda Cricket
Estos delincuentes cambian constantemente sus tácticas. Cricket está continuamente buscando formas de mejorar las medidas de seguridad, como por ejemplo:
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Desarrollando herramientas para dificultar que alguien se haga pasar por ti.
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Capacitando a los empleados y educando a los clientes para que reconozcan mejor los intentos de suplantación
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Ampliando la detección del fraude y el apoyo mediante la mejora de los métodos de autenticación antes de transacciones específicas. Implementando notificaciones para transacciones específicas que te alerten sobre actividades potencialmente fraudulentas
Denuncia cualquier actividad fraudulenta, como sustituciones y transferencias de SIM no autorizadas, llamando a Cricket Care al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538)
Lo que puedes hacer tú
Estos fraudes le pueden suceder a cualquiera. A continuación, incluimos algunos consejos para ayudarte a evitar que se apropien de tu número:
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Activa Bloqueo de Cuenta a través de la aplicación myCricket. Esto evitará que se produzcan sustituciones y transferencias de SIM mientras la función esté activada.
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No compartas información personal en línea. No publiques, o al menos limita cuidadosamente, información en las redes sociales que pueda ser utilizada por un ladrón para obtener acceso a tus cuentas o convencer a alguien de que él es tú. Esto incluye nombres legales, fechas de nacimiento e información que pueda ser la respuesta a una pregunta de seguridad, como el nombre de tu mascota, tu mejor amigo o la mascota de tu escuela secundaria.
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Mantén limpia la bandeja de entrada de tu email. Borra las facturas de teléfono, resúmenes bancarios y otros emails que puedan incluir información personal. No guardes contraseñas, códigos de acceso o números pin en cuentas de email no cifradas o no protegidas. Esto ayudará a reducir el riesgo de que tu información sensible caiga en manos equivocadas.
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Cambia el PIN de tu cuenta y la contraseña que usas en línea periódicamente y no la compartas con otros usuarios.
Si crees que han sustituido tu tarjeta SIM sin tu consentimiento, comunícate con Ayuda al Cliente llamando al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538).
Consulta nuestra página sobre Protección contra Fraude para obtener más información acerca de cómo puedes protegerte en línea.
